La figura y pericia del perito cobra una importancia vital cuando ocurre un siniestro. Él es el árbitro que dictamina qué ha pasado y cómo, a quién o qué ha afectado, de quién es la responsabilidad y cuál es la indemnización que debe cobrar el asegurado. En definitiva, él es quien determina la veracidad de … Continued
Desde hace algunos años, debido al crecimiento continuado de los casos de fraude, el sector del seguro ha tenido que dotarse de recursos para poder hacer frente a un enemigo que en ocasiones actúa con gran habilidad. En concreto, la tasa de fraude al seguro detectado en España creció en 2020 hasta el 2,2% con … Continued
En 2019, Grupo GAB implantó un proyecto de CRM Cloud con Salesforce con el fin de posicionar al Grupo de cara al futuro y mejorar tanto el servicio como la productividad. La potencia de esta tecnología ofrece una visión 360° de los clientes y de sus trámites, dando respuesta a las nuevas necesidades de los … Continued
Para una compañía de seguros la satisfacción de sus clientes es un imperativo corporativo, donde la máxima “un cliente satisfecho es un cliente fidelizado” es de vital importancia ya que reduce el número de reclamaciones y la pérdida de pólizas. Según Luisa Domínguez, responsable de la Plataforma de Información al Asegurado en Grupo GAB, “la … Continued
Hace poco más de cuatro años que, en los ramos Multirriesgo, se inició este proceso de videoperitación siguiendo la estela del mundo del automóvil. Al principio, su viabilidad técnica y tecnológica fue cuestionada por muchas compañías aseguradoras y por una amplia representación del mundo pericial. Todo esto provocó que su entrada en el mercado fuese … Continued